服務保障

江特電機堅持以客戶為中心，嚴格把控產品質量，注重產品安全，為客戶提供優質的產品與滿意的服務。

• 1

  嚴格按IS09001標準建立質量保證體系，確保產品質量穩定可靠，嚴格執行《質量法》，積極協助用戶解決產品選型和使用中的問題，確保用戶滿意。

• 2

  產品出廠前100%按產品技術標準嚴格檢驗，不符合要求的產品堅決不允許出廠。

• 3

  履行合同交貨期和合同中有關的技術要求。

• 4

  出廠產品實行三包，在三包期內（使用期12個月及出廠期18個月），如屬制造質量問題，免費包修、包換、包退，并履行合同中規定的有關責任。

• 5

  在用戶正常使用條件下，如發生質量問題，接到用戶通知后，4個小時內明確答復，以最快的速度服務用戶，省內2天之內，鄰近省4天之內，其它地區7天之內，保證處理到位。